Motivation -- Relevance -- Overall research design -- Structure of the dissertation -- Goal and structure -- Service-dominant logic as a research lens -- Service systems as a unit of analysis -- Frontstage service technology adoption -- Conclusion and summary -- Goal and structure -- Towards a...

Introduction -- Technology in Service Management -- Theoretical Foundations -- Study A: The Impact of Technology on Frontline Employees’ Process Deviance -- Study B: A 360-degree View of Technology Deployment -- Study C: A Dyadic Study on Employees’ Technostress and Customer Responses --...

Vorwort -- Einleitung -- Zusammenspiel der Werkzeuge -- Teammanagement und Moderation -- Problemlösungsmethoden -- Prozessmanagement -- Projektmanagement -- Kreativität -- Entscheidungsfindung -- Digitalisierung im Projektmanagement.

Chapter 1. GTEC Service, Consulting and Training -- Chapter 2. The Purchasing Manager’s Challenges in Asia -- Chapter 3. Asian Supplier Productivity Diagnosis -- Chapter 4. Supplier Development in Asia in 5 Steps -- Chapter 5. The Purchasing Organization of The Future -- Chapter 6. Cost Break...

Einleitung -- Konzeption -- Analyse -- Strategische Kommunikationsplanung -- Maßnahmen und Instrumente der Agrarkommunikation -- Evaluation -- Risikokommunikation -- Nachhaltigkeitskommunikation im Agrarsektor -- Projektkommunikation in der Agrarbranche -- Veränderungskommunikation im...

1. Determinants of Risk Management Effectiveness: Previous Research and Conclusions -- 2. Behavioral Determinants of Risk Management Effectiveness -- 3. Endogenous Determinants of Risk Management Effectiveness -- 4. Exogenous Determinants of Risk Management Effectiveness -- 5. Assessment Model...

1. Sustainable Aviation – An Introduction -- 2. Technology Assessment for Sustainable Aviation -- 3. Perceptions of Flight Shame and Consumer Segments in Switzerland -- 4. Intermezzo: Considerations on the interdependence of technology, consumer behaviour change and policy interventions to...

Was bedeutet strategische Philanthropie? -- Die Dimensionen des philanthropischen Mehrwerts -- Wirkungsmodelle: Theorien des Wandels, der Hebelwirkung und der Skalierung -- Den eigenen Stil finden -- Der Zeitrahmen -- Instrumente und Methoden -- Die Entwicklung einer strategischen Philanthropie...

Strategische Weitsicht zeichnet Führungskräfte aus – sei es in der Leitung einer Organisation, eines Bereichs oder einer Funktion. Diese Weitsicht auch anzuwenden, ist angesichts des zeitintensiven Tagesgeschäfts und komplexer Zusammenhänge herausfordernd. Gilbert Probst und Christian...

Die Entwicklung Ihres Unternehmens Steffen Ritter vermittelt anschaulich zehn Entwicklungsschritte, gleichsam die „Bedienungsanleitung“ für junge oder bereits tätige Unternehmer, die Sie garantiert voranbringt. Sie lernen, sich selbst für Ihre Firma bewusst und in den richtigen Aufgaben...