Part I: Public Service Reform Historical Background -- Chapter 1. Historical Background of the Maltese Public Service Administration and Management (The Beginning) -- Chapter 2. Historical Background of the Maltese Public Service Administration and Management (The Turning Point) -- Part II:...

Chapter 1. Internet of Things and the Public Sector -- Chapter 2. The Internet of Things in a smart society: how government policy can help seize opportunities and mitigate threats -- Chapter 3. Methodologies for a participatory design of IoT to deliver sustainable public services in 'smart...

Einleitung -- Praxisfälle zu: Öffentliche Politik und Evaluation, Steuerung und Kontrolle, Strategie und Planung, Organisation, Digitalisierung, Führung und Personal -- Theoretisch-konzeptionelle Bausteine zur Falllösung.

Transidentität und drittes Geschlecht im rechtlichen Überblick -- Der Weg zum richtigen Geschlecht -- Transidentität und drittes Geschlecht in der Arbeitswelt -- Handreichungen für die Praxis -- Persönliche Erfahrungen -- Fallbeispiele und gute Praxis in Unternehmen und Behörden --...

This book describes the results of a research project on compliance and organizational integrity, financed by the German government and conducted over the last three years. The book offers a theoretical framework and valid instruments for measuring the outcome of compliance management:...

1. Introduction: Why Emotional Labor Matters in Public Service -- 2. Thinking Globally About the Public Service Work Experience -- 3: Trending Interconnectedness: The Value of Comparative Analysis -- 4. Understanding Emotional Labor at the Individual Level -- 5. Understanding Emotional Labor at...

Seit den Hartz-Reformen stehen die Auswirkungen auf die Bezieher sozialer Dienstleistungen im Mittelpunkt des öffentlichen und wissenschaftlichen Interesses. Weitgehend unbeachtet blieb hingegen der - in Tradition des New Public Management interpretierbare - Wandel der Arbeitsbedingungen...

Wissenschaft und Praxis sind einig darin, dass eine positive Candidate Experience auf die Wahrnehmung von privatwirtschaftlichen und öffentlichen Organisationen als Employer Brand einzahlt. In der Fülle möglicher Kontaktpunkte zwischen Kandidat*innen und Organisationen gelten...

A. Einleitung -- B. Digitalisierung und Kompetenzen -- C. Verwaltung im digitalen Zeitalter -- D. Kompetenzrahmen: Digitale Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung -- E. Digitale Kompetenzen in der Personalakquise -- F. Fazit.

Part 1: Ethics and Ethical Compliance -- Chapter 1:1 Ethics and Accountable Governance in Africa: An Introduction (Kemi Ogunyemi, Isaiah Adisa, and Robert E. Hinson) -- Chapter 2:Ethical Dilemmas and the Changing Reality in Africa’s Public Sector (Nkemdilim Iheanachor and Emmanuel Etim) --...