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Quick Guide Onlinefragebogen : wie Sie Ihre Zielgruppe professionell im Web befragen

Föhl, Ulrich; Friedrich, Christine - 2022

Der Onlinefragebogen als empirische Erhebungsmethode -- Grundlagen des empirischen Arbeitens -- Formate von Fragen -- Die Formulierung von Fragen -- Fragebogendramaturgie -- Den Fragebogen ins Feld bringen.

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Aligning Lean and Value-based Management : Operations and Financial Functions at the System Level

Kaufmann, Gerd - 2020 - 1st ed. 2020.

Introducing the Study of Lean and Value-Based Management -- Theoretical Background of Lean and Value-Based Management -- Methodology to Align Lean and Value-Based Management -- Examining Prior Research of Lean Management -- Lean Value Creation Process: Findings from Primary Data -- Discussion of...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012399319

The Eight Universal Dimensions of Culture from a Synthesis of Cultural Taxonomies : A Compendium on Cultural Taxonomies and a Tool for the Universal Dimensions of Culture

Kunert, Sophie - 2022

Introduction -- Current State of Research -- Evaluation and Selection of Existing Cultural Taxonomies -- Introduction to the Synthesis of the Universal Dimensions of Culture (UDCs) -- The Environment - One Connecting Concept? -- Time – One Connecting Concept? -- Human Behavior - One Connecting...

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Providing a New Perspective on Understanding and Measuring of Customer Inspiration

Stoll, Lisa - 2022

Study I: Definition and Conceptualization of Customer Inspiration -- Motivation -- Literature Review -- A Qualitative … Study to Define Customer Inspiration -- Results -- Discussion -- Study II: Measurement Model of Customer Inspiration … -- Study III: The Explanatory Power of Customer Inspiration -- Motivation -- Literature Review and Hypotheses -- Study 1 …

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The Reign of the Customer : Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction

Fornell, Claes; Morgeson III, Forrest V.; Hult, G. Tomas M. - 2020 - 1st ed. 2020.

1. Defining Customer Satisfaction: A Strategic Company Asset? -- 2. Customer Expectations: What Do Your Customers … Satisfaction Guaranteed? -- 6. Customer Complaints: Learning to Love Your Angry Customers -- 7. Customer Loyalty: Hey, Stick around … Customer Centricity and Satisfaction. …

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High-Performance im Neukundengeschäft : Systematische Akquise und sichere Potenzialeinschätzung mit dem Temperament-Sales-Modell

Arzuman, Orhan - 2021

Das Temperament Sales Modell: unschlagbar klar und einfach -- Die Vorbereitung: Rituale und der Umgang mit Niederlagen -- Der Termin: Bedarfsanalyse, Präsentation, Angebot, Preisverhandlung -- Die Nachbereitung: Nachfolgegespräch, Abschluss und die Chance im Nein des Kunden. .

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Kundenorientierung : Grundlagen, Modelle und Best Practices für eine erfolgreiche Transformation

Staudacher, Jörg - 2021

Customer Value-based Decision Making -- Customer-centric Transformation -- Co-Creation -- Customer Management … -- Verbesserung der Kundenorientierung -- Customer Centricity Check-up und Messmodelle. … wie Customer Engagement Value, Customer Purchase Process, Customer-centric Transformation und Co-Creation werden erklärt …

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Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie - Status quo und Erfolgsmuster

Brucker-Kley, Elke (ed.); Kykalová, Denisa (ed.); … - 2018

Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz. "Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später...

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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung

Maar, Daniel - 2019

Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext -- Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden -- Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext

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Digitale Transformationsexzellenz : Wettbewerbsvorteile sichern mit der Customer Company Excellence Matrix

Jäckle, Steffen; Brüggemann, Uwe - 2019

CCXM: Customer Company Excellence Matrix -- Customer: Kundennutzen steigern -- Wettbewerbsfähige Leistung erzeugen … bietet dieses Buch. Mit der Customer Company Excellence Matrix (CCXM) stellen die Autoren einen in der Praxis bewährten … herausgearbeitet und individuell adaptierbare Handlungsoptionen abgeleitet. Die Verbindung von Customer- und Company-Perspektive in der …

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