Corporate open innovation initiatives: Taxonomy development and validity test within the German market -- Multiple case studies: Managing and implementing corporate open innovation initiatives -- Development of a taxonomy management framework for corporate open innovation initiatives

Introduction -- Current State of Research -- Evaluation and Selection of Existing Cultural Taxonomies -- Introduction to the Synthesis of the Universal Dimensions of Culture (UDCs) -- The Environment - One Connecting Concept? -- Time – One Connecting Concept? -- Human Behavior - One Connecting...

Einleitung -- Digitalisierung der Dienstleistungserbringung -- Serviceroboter zur Digitalisierung von Dienstleistungen -- Implikationen von Servicerobotern: Chancen, Herausforderungen und Handlungsempfehlungen -- Zusammenfassung und Ausblick.

Motivation und Vorgehensweise im Projekt Unterstützung der Ausführung von flexiblen Dienstleistungsprozessen durch Augmented Reality (ARinFLEX) -- Digitalisierung flexibler Dienstleistungen.-Der Digitalisierungsindex für Dienstleistungsprozesse -- Digitale Reifegradmodelle für...

Part 1: Perspectives on Service Management -- Chapter 1: Overview of the Book -- Chapter 2: Framing and Defining Service Management -- Chapter 3: Service Management: Evolution, Current Challenges, and Opportunities -- Chapter 4: Service Management – Scope, Challenges, and Future Developments...