Vorwörter -- Teil I: Einführung mit Betonung einer integrierten Sichtweise -- Teil II: Werteorientierte Grundlagen und Perspektiven -- Teil III: Exemplarisch dargestellte Objekt- und Anwendungsfelder -- Teil IV: Branchen- und praxisfallorientierte Beispiele -- Teil V: Fazit und Ausblick.

Grundlagen und Notwendigkeit eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings -- Strategien eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings -- Praxis eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings -- Die Zukunft eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings.