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Integrierte Managementsysteme für Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit

Pischon, Alexander - 1999 - 1st ed. 1999.

1 Einführung -- A Grundlagen der Untersuchung -- 2 Rahmenbedingungen -- 3 Organisationskonzepte -- 4 Managementkonzepte -- B Analyse ausgewählter Managementsysteme -- 5 Qualitätsmanagement -- 6 Umweltmanagement -- 7 Arbeitssicherheitsmanagement -- C Aufbau und Implementierung eines...

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Platform Strategy for Global Markets : Strategic Use of Open Standards and Management of Business Ecosystems

Tatsumoto, Hirofumi - 2021 - 1st ed. 2021.

Open Standards and New Rules for Global Markets -- Theory on Business Ecosystem and Platform Strategy -- Strategic Standardization and Global Ecosystem: Case Study of GSM Mobile Communication System in China -- Keys for Success of platform strategy in the global ecosystem: Empirical Study of...

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Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen : Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle

Bruhn, Manfred - 2021 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen -- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für...

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Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen : Grundlagen für Studium und Praxis

Hensen, Peter - 2019 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen -- Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung -- Qualitätsentwicklung, Qualitätsverbesserung -- Qualitätsorganisation, Qualitätsmanagementsystem -- Qualitätsanforderungen, Qualitätsmodelle -- Qualitätsdokumentation -- Qualitätsmessung,...

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.

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Six Sigma - kompakt und praxisnah : Prozessverbesserung effizient und erfolgreich implementieren

Melzer, Almut - 2019 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

1. Die fünf Phasen -- Define -- Measure -- Analyze -- Improve -- Control -- 2. Die angewendeten Six Sigma Werkzeuge in den einzelnen Phasen -- 3. Der Minitab-Wegweiser in den einzelnen Phasen und die jeweiligen Arbeitsvorlagen

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The Palgrave Handbook of Service Management

Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022

Experiences -- Part 3: Service Leadership and Transition -- Chapter 15: The transformative role of resource integration in shaping … -- Chapter 17: Self-Leadership and Empowerment: Lessons from Service Firms -- Chapter 18: Organizational communication in service … management -- Chapter 19: Culture-powered Service Excellence and Leadership-Chinese characteristics -- Chapter 20: Towards …

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Qualitätsmanagement und gute Arbeit : Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker

Zech, Rainer - 2019 - 2. Auflage

In dieser zweiten Auflage des essential wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die...

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Achieving Organizational Excellence : A Quality Management Program for Culturally Diverse Organizations

Lasrado, Flevy - 2018

Introduction to Business Excellence -- Organizations Achieve Excellence Through Quality Awards -- Legacy of Excellence: The Case of the United Arab Emirates (UAE) -- Excellence in Action -- Understanding Sustainable Organizational Results -- Self-assessments: Conducting an Excellence Maturity...

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Agil in der ISO 9001 : wie Sie agile Prozesse in Ihr Qualitätsmanagement integrieren

Adam, Patricia - 2020

Sie fragen sich, was an diesem „Agilitäts-Hype“ eigentlich dran ist und wann agiles Arbeiten wirklich Vorteile bringt? Sie überlegen, wie Sie Prozesse agiler gestalten können? Sie liebäugeln mit agilen Methoden, aber wissen nicht, wie Sie das Ihrem (ISO 9001-)Auditor erklären sollen?...

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