This book responds to key issues in strategic management control beyond the numbers. Grounded in research but written with practitioners and students in mind, this second volume addresses the most up-to-date management control issues in the public sector, forecasting, budgeting and controls in...

Teil 1: Grundlagen und Rahmenbedingungen für die Nachfolgeplanung in Non-Profit-Organisationen -- Strategische Nachfolgeplanung in Non-Profit-Organisationen: ein Überblick -- Die rechtliche Organisationsstruktur gemeinnütziger Träger im Wandel -- Passt oder passt es nicht? Werte,...

Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen -- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen -- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für...

Chapter One: Awareness-The New Faces of Philanthropy -- Chapter Two: Awareness Built a Social Movements -- Chapter Three: Awareness: How Women Give -- Chapter Four: Assessing your Donors -- Chapter Five: Assessment: Is Your Organization Ready for Women’s Philanthropy? -- Chapter Six:...

1. Organizational Change -- 2. Nature of Change in Nonprofit Organizations -- 3. A Model of Change for Nonprofit Organizations -- 4. Employees and Change Management in Nonprofits -- 5. Volunteers and Change Management -- 6. Chage and Board Governance Nature -- 7. Social Enterprise as Change --...

The social business hybrid organization - an ideal type hybrid organization? -- Hybridity in organizational theory - an institutional logics perspective -- Success in the context of social business hybrids - a complex theorizing challenge -- Challenges of social business hybrids which arise from...

Social marketing has become an indispensable tool for all types of organizations worldwide. This book presents high-quality cases on the development, implementation, and analysis of different social marketing campaigns that have been created by non-governmental organizations, public...

Definition des Begriffs -- Fundraising bei Privatpersonen, Unternehmen und Stiftungen -- Strategisches und operatives Fundraising-Management -- Fundraising in Deutschland, Schweiz und Österreich -- Fundraising für besondere Anliegen -- Online-Fundraising.

Moderne Online-Kommunikation von Non-Profit-Organisationen -- Einführung ins Digitale Fundraising -- Werkzeuge des Online-Fundraisings -- Anforderungen an die eigene Internetseite -- Content-Produktion für das Web -- Strategisches Fundraising mit der eigenen Internetseite -- Fundraising im Web...

Die Zielgruppen im Telefon-Fundraising -- Inbound- und Outbound-Gesprächsarten -- Das Telefonat: Skript, Gesprächsnachbearbeitung und Dokumentation -- Das Gespräch: Phasen des Spendengesprächs, Fragetechniken, Überzeugungstechniken, Einsatz der Stimme -- Das Beschwerdemanagement als Chance...