Akhavan-Hezavei, Maria - 2009 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage
, abwechslungsreich -- Korrespondenz und Corporate Identity -- E-Mail-Management -- Protokollführung -- Chefentlastung -- Terminmanagement … mit Microsoft Office Outlook -- Teamarbeit -- Zeitgemäß präsentieren: professionell, überzeugend und motivierend -- Travel-Management … -- Event-Management -- Entscheidungsvorbereitung für den Chef -- Kommunikation -- Telefonkommunikation im Sekretariat …