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Kunden und Unternehmen -- Analyse der zielgruppenspezifischen Kundenanforderungen, der Kundenprozesse und des Kundenwertes … Kundenbindungsmanagements zum Sanierungserfolg von Unternehmen -- Effiziente Kundenbindungsaktivitäten für profitable Kunden …-Lieferanten-Beziehungen in mittelständischen Unternehmen -- Umsetzung und Steuerung durch Customer Relationship Management (CRM …
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