Keuper, Frank - 2008 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Corporate Shared Services – Status quo! -- Shared IT-Services im Kontinuum der Eigen- und Fremderstellung -- Transition und Transformation von Shared IT-Services – Gestalterische Prämissen zur Einführung eines standardisierten IT-Service-Portfolios im Konzern -- Corporate Shared Services...