Die Qualität von Informationssystemen muß plan-, steuer- und kontrollierbarer Bestandteil des Gestaltungsprozesses sein. Dies ist die Aufgabe des Qualitätsmanagements. Seine Aufgaben umfassen nicht nur die operativen Tätigkeiten einer technisch orientierten Qualitätssicherung, sondern...

Die effektive und effiziente Unterstützung betriebswirtschaftlicher Entscheidungsprozesse durch Informationstechnologie (IT) ist seit geraumer Zeit zu einem strategischen Erfolgsfaktor geworden. Planung, Realisierung und Kontrolle von Entscheidungsprozessen basieren auf betriebswirtschaftlichen...