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Value Chain Marketing : A Marketing Strategy to Overcome Immediate Customer Innovation Resistance
Hintze, Stephanie - 2015
Value Chain Marketing (VCM) is a promising strategy to overcome immediate customers’ innovation resistance. By pursuing …; identifies the critical factors for suppliers’ marketing success, and compares the performance of VCM trials, using a multi …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402008
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Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
Mühlbacher, Hans (ed.); Thelen, Eva (ed.) - 2002 - Gabler Edition Wissenschaft
Entstehen eines "Gesamtleistungs-Marketing" beiträgt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013510131
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Interaktives Marketing : Neue Wege zum Dialog mit Kunden
Belz, Christian; Arndt, Oliver; Schögel, Marcus; … - 2008
Interaktive Medien versprechen einen neuen Zugang zum Markt und den Kunden vor dem Hintergrund einer nachlassenden Wirkung der traditionellen Medien. Doch wie können sie in die Marketingaktivitäten aufgenommen werden und welchen Mehrwert liefern sie für den Dialog mit dem Kunden tatsächlich?...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516990
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Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung
Fink, Klaus-J. (contributor) - 2008 - 4., erweiterte Auflage
Die klassischen Methoden der Neukundengewinnung -- Welchen Stellenwert hat die Empfehlung für die Neukundengewinnung? -- Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen -- Die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlung -- Empfehlungsmarketing in der Praxis -- Der Umgang mit Kundenwiderständen -- Die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516999
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The Paradox of Points : Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs
Köcher, Sören - 2015
Academics and students in the fields of marketing, consumer behavior, and customer relationship management Practitioners … Marketing, TU Dortmund University under the guidance of Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402089
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Mehrstufige Marktsegmentierung zur Neukundenakquisition : Am Beispiel der Telekommunikation
Kohrmann, Oliver - 2003
Vor dem Hintergrund zunehmender Marktsättigungstendenzen, insbesondere auch auf dem Telekommunikationsmarkt, wird die Gewinnung attraktiver Business-Kunden zu einer wachsenden Herausforderung für die Unternehmen. Allerdings werden die derzeit im Vertrieb eingesetzten Instrumente dieser Aufgabe...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509333
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Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (ed.) - 2003 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage
Kundenorientierung, -zufriedenheit und -bindung sind bereits wichtige Determinanten des Marketing von Unternehmen. Mehr …" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling sowie an … Praktiker in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling. Prof. Dr. Bernd Günter ist Direktor des Düsseldorfer Instituts …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509469
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Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven
Rese, Mario (ed.); Söllner, Albrecht (ed.);  … - 2003
Erfolgsfaktor propagiert. Als eigenständiges Forschungsgebiet hierzu hat sich das Relationship Marketing in den letzten Jahren fest … aufgezeigt. Das Buch analysiert Ursachen und Erfolgswirkungen des Relationship Marketing und ordnet diese Managementfunktion in …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509733
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Customer Relationship Management im Handel : Strategien - Konzepte - Erfahrungen
Ahlert, Dieter (ed.); Becker, Jörg (ed.);  … - 2002
Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509751
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Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse : Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken
Michalski, Silke - 2002
Dass mich die Beendigung von Beziehungen nicht nur in beruflicher, sondern auch in privater Hinsicht stark beschäftigen würde, habe ich zu Beginn meiner Arbeit natürlich nicht gewusst. Die ersten sechs Wochen meiner Schreibphase waren gerade beendet, als mich die Nachricht von Tode meines...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013510180