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Diagnosis-related groups (DRGs) are used in hospitals for the reimbursement of inpatient services. The assignment of a … patient to a DRG can be distinguished into billing- and operations-driven DRG classification. The topic of this monograph is … operations-driven DRG classification, in which DRGs of inpatients are employed to improve contribution margin-based patient …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013523117
The present volume illustrates a rich and promising research field in service, service systems sciences, by combining and fusing two strands of sciences: the science of service systems and systems sciences of service. The scale, complexity, and interdependence of today’s service systems have...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401957
The global digital revolution has changed consumer society, service expectations, and funding models forever. Value Driven Service Innovation explores these changes from the perspectives of leading thinkers and practitioners in the field of innovation today
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402010
Wohin entwickelt sich das Dienstleistungsmarketing? Dieser Band gibt einen Überblick über aktuelle Trends in der Dienstleistungsforschung. Er enthält die wichtigsten Ergebnisse des 9. Workshops zum Dienstleistungsmarketing, der 2002 an der Fern-Universität Hagen stattfand. Drei wesentliche...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013509375
Der Dienstleistungssektor gewinnt zunehmend an Bedeutung. Damit wird auch die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Fragen des Dienstleistungsmarketings intensiviert. Der seit 1991 stattfindende Workshop zu diesem Thema bietet die Möglichkeit Forschungsarbeiten zu präsentieren und neue...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013510131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013512534
Der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern kommt eine moralische, volkswirtschaftliche und wettbewerbsstrategische Bedeutung zu. Grundvoraussetzung für die effektive Qualitätssteuerung ist die Schaffung geeigneter Operationalisierungs- und Meßansätze. Insbesondere die subjektiv von den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513508
Der seit 1991 regelmäßig stattfindende Dienstleistungsmarketing-Workshop bietet Wissenschaftlern aus dem In- und Ausland Gelegenheit, eigene Forschungsergebnisse vorzustellen und die Resultate von Fachkollegen kennenzulernen, die an verwandten Themen arbeiten. Dieses Buch präsentiert die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513527
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513696
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013514036