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Handbuch Dienstleistungsmanagement : Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.) - 1998
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Prototypgestützte Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen
Cassack, Ingo (contributor) - 2006
Typologisierung von produktbegleitenden Dienstleistungen -- Typologisierung von Prototypen zur Unterstützung der Kosten- und Erlösplanung -- Handlungsfelder der Kosten- und Erlösplanung für produktbegleitende Dienstleistungen -- Konzeption einer prototypgestützten Kosten- und Erlösplanung...
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen — Konzepte — Instrumente
Haller, Sabine - 2005 - 3., aktualisierte und erweiterte Auflage
- Dienstleistungsmarketing - Service Operations Management - Mitarbeiter führen und motivieren - Qualitätsmanagement Die 3. Auflage wurde …
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Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : Von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
Töpfer, Armin (ed.) - 2000
kundenorientiertes Verhalten und effizientes Management. Aber auch die Mitarbeiter stellen steigende Anforderungen an ihre Arbeitswelt … - Total Quality Management Die Praxisbeispiele der Städte Arnsberg, Coesfeld, Hamburg, Leipzig, Mannheim, Passau, Pforzheim …
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Exploring Services Science : Third International Conference, IESS 2012, Geneva, Switzerland, February 15-17, 2012. Proceedings
Snene, Mehdi (ed.) - 2012
innovative ideas, research, and applications in the design, management, and evaluation of services. This year, the main theme was … presented ideas and results related to innovation, services discovery, services engineering, and services management as well as …
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Führung von Personaldienstleistungsunternehmen : Eine strukturierte Einführung
Hillebrecht, Steffen - 2013
Zur Unterstützung des HR-Managements bieten Personaldienstleistungen eine umfangreiche Leistungsvielfalt: Vom Executive Search, Vergütungs- sowie Vertragsberatung über strategisches Consulting in der Personalentwicklung und Coaching bis hin zu Zeitarbeit und Outsourcing-Angeboten. Allein in...
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Strategic Business Decisions : A Quantitative Approach
Srinivasan, R. - 2014
This book presents the essential concepts of operations research and engineering management in a structured manner …. Starting with the basic functions of management - planning, organizing, leading and controlling - it introduces the reader to … the process of strategic decision-making, covering the essentials of technological invention management, innovation and …
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Herausforderungen einer zukunftsorientierten Unternehmenspolitik : Ökonomie, Umwelt, Technik und Gesellschaft als Determinanten
Gramlich, Dieter (contributor); Träger, Manfred (contributor) - 2007
• Personalmanagement im demografischen Wandel • Technologie und Innovation • Qualitätsmanagement • Sustainable Management aus Sicht der …
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Service Systems Science
Kijima, Kyoichi - 2015
The present volume illustrates a rich and promising research field in service, service systems sciences, by combining and fusing two strands of sciences: the science of service systems and systems sciences of service. The scale, complexity, and interdependence of today’s service systems have...
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Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus : nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz
Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.);  … - 2016
und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten …
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