Ausgehend von den Grundbegriffen der Statistik beschreiben die Autoren die Herangehensweise an die Datenerfassung und die verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten der erfassten Daten. Die Methoden der Datenanalyse und die damit verbundene Komprimierung von Informationen werden anhand der...

I: Customer Relationship Management — ein neuer Marketing-Ansatz -- 1. Entwicklung zum CRM -- 2. Beziehungsmanagement -- 3. Ziele des Customer Relationship Management -- 4. Database-Marketing und Customer Relationship Management -- 5. Kundenbewertung als Basis des Customer Relationship...

"Mathematik im Betrieb" deckt den gesamten Stoff der Vorlesung Wirtschaftsmathematik im Grundstudium einschließlich der Finanzmathematik ab. Das bewährte Lehrbuch ist pragmatisch orientiert. Nicht die mathematische Eleganz und Vollständigkeit stehen im Vordergrund, sondern das Aufzeigen der...

Das Mailing - die schriftliche, adressierte Werbung per Post, ist nach wie vor das wichtigste Instrument im Direktmarketing. Denn diese Werbeform hat viele spezifische Vorteile. Was ist zu beachten, damit ein Mailing möglichst erfolgreich wird? In diesem Buch vermitteln 8 Experten hilfreiches...

I: Neukundengewinnung und Kundenbindung von Gewerbetreibenden -- 1. Aufgabenstellung -- 2. Die Ist-Situation des europäischen Energieversorgers -- 3. Kundenerwartungsanalyse im Zielgruppensegment -- 4. Marketing-Strategie -- 5. Direktmarketing -- 6. Flankierende Medien -- 7. Neuer...

A. Grundlagen der Planung im Direktmarketing -- 1. Direktmarketing -- 2. Vorteile des Direktmarketing -- 3. Ziele des Direktmarketing -- 4. Planung im Direktmarketing -- 5. Integriertes Marketing und integrierte Kommunikation -- B. Planungsprozess einer Direktmarketing-Aktion -- 1....

Das vorliegende Buch deckt den Stoff der Vorlesung Wirtschaftsmathematik im Grund­ studium einschließlich der Finanzmathematik ab. Es legt damit die Grundlagen, die im weiteren Verlauf des Studiums benötigt werden. Die mathematischen Verfahren werden mit ihren Anwendungsmöglichkeiten in der...

"Mathematik im Betrieb" deckt den gesamten Stoff der Vorlesung Wirtschaftsmathematik im Grundstudium einschließlich der Finanzmathematik ab. Das bewährte Lehrbuch ist pragmatisch orientiert. Nicht die mathematische Eleganz und Beweisführung stehen im Vordergrund, sondern das Aufzeigen der...