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Zukunft der Marktforschung : Entwicklungschancen in Zeiten von Social Media und Big Data

Keller, Bernhard (ed.); Klein, Hans-Werner (ed.); … - 2019 - 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage

-- Forschungsmethoden und Forschungsobjekte: Kundenzufriedenheitsforschung, qualitative Marktforschung, GPS-Einsatz, Linguistisches Text … Mining, Gamification -- Forschungsfelder im Wandel: Wohnimmobilien, Finanzindustrie, Shopper-Marktforschung, strategische …Wohin steuert die klassische Marktforschung? Welche Rolle wird sie künftig noch spielen? Wie muss die …

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Belohnungen für Online Reviews : Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz

Grötschel, Ann-Kathrin - 2019

Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die...

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Grundlagen und neue Perspektiven des Luxustourismus : Kundenverhalten - Paradigmenwechsel - Markttrends - Best-Practice-Beispiele

Conrady, Roland (ed.); Ruetz, David (ed.); … - 2019

Entwicklung der Makroumwelt des Tourismusmarktes -- Analyse des Phänomens Luxus -- Verhaltenswissenschaftliche Erklärungen des Luxuskonsums -- Marketingmanagement von Luxusanbietern -- Luxus und Tourismusangebot -- Luxusrelevanz ausgewählter Megatrends im Tourismus -- Analyse und...

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Electronic Commerce und Online-Marketing : ein einführendes Lehr- und Übungsbuch

Olbrich, Rainer; Schultz, Carsten D.; Holsing, Christian - 2019 - 2., aktualisierte und erweiterte Auflage

Electronic Marketing -- Electronic Commerce -- Online-Marketing -- Online-Marktforschung -- Lösungsskizzen zu den …. Der Inhalt Digitale Transformation von Geschäftsmodellen und Digital Marketing Electronic Commerce Online-Marketing Online-Marktforschung …

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Messenger Marketing : wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen

Mehner, Matthias - 2019

Die Welt der Messenger und der Messenger-Markt in Deutschland -- Strategische Positionierung von Messengern -- Messenger Marketing & Recht: Datenschutzkonformer Einsatz von WhatsApp, Facebook Messenger & Co. -- Messenger in der Customer Journey -- Messenger-Kommunikation in der Praxis:...

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Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern : mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage stärken

Schaarschmidt, Mario (ed.); Walsh, Gianfranco (ed.); … - 2019

Herausforderung der Messung von Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung -- Die Rolle von Social Media Guidelines -- Ein Blended-Learning-Konzept zur Qualifizierung von Mitarbeitenden -- Analyse von Unternehmensbewertungsportalen -- Treiber des sog. "Bad Mouthings" im Unternehmenskontext --...

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Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service : mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business – Konzepte und Best Practices

Gentsch, Peter - 2019 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Marketing Budget effizient verteilt. Lesen Sie, wie Sie Kunden- und Marktpotenziale über Daten identifizieren und Marktforschung …

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Personal Branding : was Menschen zu starken Marken macht

Spall, Christopher; Schmidt, Holger J. - 2019

Personal Branding – ein Thema unserer Zeit? -- Markenführung und Personal Branding: Eine Einführung -- Die Entwicklung der Persönlichkeitsmarke -- Personal Branding in sozialen Netzwerken -- Besonderheiten der Markenentwicklung nach Berufsgruppen -- Persönlichkeiten in der Reputationskrise...

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Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen : Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung

Maar, Daniel - 2019

Stand der Forschung zur Anbieter-Kunden-Interaktion im professionellen Dienstleistungskontext -- Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister gegenüber Kunden -- Die Rolle des Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals im Consultingkontext

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Experience Design im Tourismus - eine Branche im Wandel : Gestaltung von Gäste-Erlebnissen, Erlebnismarketing und Erlebnisvertrieb

Wagner, Daniela (ed.); Schobert, Martin (ed.); … - 2019

Erlebnisgenese: Bedeutung und Nutzen? -- Begriffsklärungen und Abgrenzung -- Unternehmerische Grundhaltung im Design Thinking – Eine Chance für den Tourismus? -- The Making of Gastfreundschaft – Ein erlebniswissenschaftlicher Diskurs mit Arbeitsmodell -- Customer Experience im B2B-Bereich:...

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