Ausgewählte theoretische Grundlagen -- Strategisches Produktionsmanagement -- Neuere Ansätze zum Management produzierender Unternehmen -- Zusammenfassung der Anforderungen -- Konzept strategisches Produktionsmanagement -- Dienstleistungs- und Kooperationsmanagement -- Zusammenfassung und Ausblick.

Grundlagen Dienstleistungsinnovation -- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Engineering“ -- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Quality Improvement“ -- Rollenmetamodell als Basis für ein Rollenkonzept -- Organisatorische Grundlagen für das Rahmenkonzept --...

Vorbemerkung -- 1. Einführung, Einordnung und Überblick -- 2. Ökonomische Modellierung individuellen Verhaltens -- 3. Zusammenwirken von Individuen -- 4. Konsumtheorie -- 5. Erweiterungen der Konsumtheorie -- 6. Produktionstheorie -- 7. Allgemeines Gleichgewicht -- 8. Wettbewerbstheorie -- 9....