Komplexe Themen – andere Methoden -- Die Unsicherheit: Das Dilemma der Komplexität -- Die Konsequenz: Vorbereiten auf das Unerwartete -- Trainings für komplexe Themen einkaufen und begleiten -- Die Auftragsklärung -- Die Seminardurchführung -- Die Nachbearbeitung -- Trainingskonzepte --...

Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung -- Kompetenzen und deren Management -- Empirische Untersuchung -- Vorstudie: Expertenbefragung -- Hauptuntersuchung -- Ergebnisse der Befragung -- Abschließende Betrachtung.