Definition und Entstehung von Wissen -- Wissensmanagement und Wissensteilung -- Grafische Visualisierungen als Transfermodell für implizites Wissen -- Einzelfallstudie und experimentelle Studie mit 40 Versuchspersonen.

Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung -- Kompetenzen und deren Management -- Empirische Untersuchung -- Vorstudie: Expertenbefragung -- Hauptuntersuchung -- Ergebnisse der Befragung -- Abschließende Betrachtung.