komplexen Aufgaben auf eine große Zahl von Volunteers zurückgegriffen wird, geht die Autorin der Frage nach, wie und durch was … Volunteers zufrieden gestellt und in ihrer wertschätzenden Einstellung bestärkt werden können. Zur Erhebung der Daten führte sie … zwei Online-Befragungen durch. Von den 2.843 Volunteers nahmen 999 an der Befragung vor der WM und 1098 an der Befragung …