Verhalten und Merkmale von Interviewern -- Verhalten und Merkmale von Bewerbern -- Ergebnisse zur Auswahl- und Interviewgestaltung -- Bemerkungen zur Auswahlforschung -- Feld- und Laborforschung -- Paper People und Video People -- Involviertheit -- Versuchspersonen.

Grundlagen der Personalauswahl -- Das Anforderungsprofil als Auswahlbasis -- Bewerberansprache und Informationskontakte -- Die Vorauswahl von Bewerbern -- Das Vorstellungsgespräch -- Die Nutzung von Referenzen -- Nützliche Fragendatenbanken für Arbeitgeber und Bewerber.