Was hat Loyalität mit Marketing zu tun? -- Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse -- Strategische Grundlagen für Loyalität -- Der Baukasten der Loyalität -- Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters -- Die Loyalitätstreppe des Kunden -- Total Loyalty Sales.

Rethinking Regional Innovation and Change brings together papers from leading international scholars in the field of regional development and policy. The contributors examine the interactions between path-dependent developments, institutions, and governance structures that influence regional...