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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang - 2014 - 2., überarbeitete Aufl. 2014
Unternehmensstrukturen bei Facility Management-Dienstleistungen in Deutschland -- Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen. … Gebäudebewirtschaftung (Facility Management) und zum Markt für IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland. Im nächsten Analyseschritt … Deutschland · Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen Die Zielgruppen · Dozierende und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021140
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Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : Das Optimum realisieren
Abolhassan, Ferri - 2014
Kundenzufriedenheit -- IT-Outsourcing -- Service -- Servicemanagement -- Qualität.– Kunde -- Kundenbeziehungen. . …Das Buch stellt Möglichkeiten vor, um die Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing nachweisbar zu optimieren. So kommt es …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019318
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Information Systems Outsourcing : Towards Sustainable Business Value
Hirschheim, Rudy A. - 2014 - 4th ed. 2014
business value through information systems (IS) outsourcing. Important topics in this realm are how IS outsourcing can … who seek a more profound analysis and understanding of the underlying factors and mechanisms of outsourcing. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021033
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Information Systems Outsourcing : Enduring Themes, Global Challenges, and Process Opportunities
Hirschheim, Rudy A. (contributor); Dibbern, Jens (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013521134
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IT-Offshore realisieren : Grundlagen und zentrale Begriffe, Entscheidungsprozess und Projektmanagement von IT-Offshore- und Nearshore-Projekten
Gadatsch, Andreas (contributor) - 2006
IT-Offshore ist „in“ – und dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie IT-Offshore-Projekte effektiv realisieren können. Es behandelt ausführlich begriffliche Grundlagen und vielfältige Facetten des Offshoring – eingebettet in ein praxisorientiertes IT-Controlling-Konzept. Es macht den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014471
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Internationales Wissensmanagement : Zur Steigerung der Flexibilität und Schlagkraft wissensintensiver Unternehmen
Gehle, Michael (contributor) - 2006
Begriffsklärung und Grundlagen -- Gestaltungselemente und Barrieren von Wissensmanagement und Internationalität -- Fallstudie der Softlab GmbH -- Handlungsrahmen und Gestaltungsoptionen von internationalem Wissensmanagement -- Fazit und Ausblick.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516547
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Dienstleistungsmodellierung : Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen
Thomas, Oliver (contributor); Nüttgens, Markus (contributor) - 2009
Methoden, Sprachen und Werkzeuge zur Dienstleistungsmodellierung -- Ansatz zur ganzheitlichen Erstellung und Verarbeitung von Dienstleistungsmodellen -- Modellierung von Produktplattformen für Logistikdienstleistungen -- Analyzing Information Flows in Service Networks -- Konzeption einer...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014632
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Business Continuity Management in Outsourcing-Beziehungen : Risiken, Maßnahmen und Fallstudien
Erb, Simon - 2017
Assimilation von BCM in Outsourcing-Beziehungen positiv beeinflussen. Mit Business Continuity Management stellen Unternehmen sicher …, dass kritische Geschäftsprozesse beim Eintritt von schwerwiegenden Ereignissen fortgeführt werden können. Outsourcing führt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019221
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Strategisches IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
Keuper, Frank (contributor); Grimm, Robert (contributor);  … - 2008
Strategisches IT-Management — Status quo -- SOA — Welcome to the real World -- IT-Management im Kontext des Strategie-Struktur-Zusammenhangs -- Strategisches IT-Management als Konsequenz des strategischen Managements -- The Transition Management of IT Services — A Pragmatic Approach -- Auf...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516943
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Hybride Wertschöpfung : Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver - 2010
Grundlagen und Anwendungsszenarien -- PIPE – Hybride Wertschöpfung im Maschinen-und Anlagenbau -- Technische Kundendienstleistungen: Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation -- Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst: eine empirische Untersuchung am Beispiel...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424889