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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann - 2012 - 2., erweiterte Auflage
Vom Service zur Service-Marke -- Die Bedeutung von Bezugsgruppen, Kunden-Fans und Customer Lifetime Value -- Was ist Service-Innovation? -- Die zehn Regeln des Service-Design -- Reklamationsbehandlung, gewusst wie -- Emotionales Marketing -- Team-Marketing.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015735
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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann (contributor); Beck, Norbert (contributor) - 2008
Was macht Service sexy? Altersheime und Leuchttürme ... -- Sexy-Faktor Inneres Bild Von Altersheimen und Wurstküchen ... -- Sexy-Faktor Beziehungen Von Freunden und Fans ... -- Sexy-Faktor Werte Erkrankt an Homo sapiens ... -- Sexy-Faktor Bezugsgruppe Hunde bestäuben selten Bäume ... --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014518
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The Open Incubator Model: Entrepreneurship, Open Innovation, and Economic Development in the Periphery
Bijaoui, Ilan - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019455
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms : The Effect of Hotel Management Responses on Observers’ Purchase Intention
Nee, Ines - 2016
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase intention. This study is the first to provide a conceptual basis of observers’ behavioral...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012397865
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Basiswissen Investition und Planung in der Hotellerie : schneller Einstieg in die investive, operative und strategische Planung
Heesen, Bernd; Meusburger, Christoph Walter - 2019
/Hotel mit eigenen Zahlen ebenfalls nachvollzogen werden. Der Inhalt Spezifika der Hotellerie und Gastronomie Aufbau der Planung … mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und Gastronomie …Spezifika der Hotellerie und Gastronomie -- Aufbau der Planung -- Investive, operative und strategische Planung in der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401870
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Facebook, Twitter und Co. in Hotellerie und Gastronomie : Ein Handbuch für Praktiker
Hinterholzer, Thomas - 2013
Hotellerie -- Fachlexikon und Glossar -- Leserservice: Auszugsweise Auflistung weiterer am Markt befindlicher Leitfäden -- Anhang. …
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The Social Web in the Hotel Industry : The Impact of the Social Web on the Information Process of German Hotel Guests
Chehimi, Nadine - 2014
The social web is defined as the social part of the Internet that enables (personally unknown) people to socially interact with each other in order to cherish friendships and make new acquaintances. The social web’s current significance exceeds this initial focus, by also encompassing...
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Supply Management in der Hotelbranche : Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Gestaltungsempfehlungen
Schüffler, Christine (contributor) - 2008
Theoretische Betrachtung von Supply Management und Hotellerie -- Theoretische Basis, Forschungskonzeption und …. Christine Schüffler stellt den Status Quo und die Erfolgsfaktoren von Einkauf und Supply Management in der Drei- bis Fünf-Sterne-Hotellerie … wertvolle Gestaltungskonzepte für die Hotellerie. …
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Strategische Innovationen in der Hotellerie : Eine ressourcenorientierte Fallstudienanalyse touristischer Dienstleistungsunternehmen
Innerhofer, Elisa - 2012
Innovationen in der Hotellerie stellen besondere Herausforderungen an das Management und die Gestaltung von … Innovationsprozesse in der Hotellerie, indem sie Konzepte der Dienstleistungs- und der Innovationstheorie mit ressourcenorientierten …
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Basiswissen Bilanzanalyse in der Hotellerie : Schneller Einstieg in Kennzahlen und Bewertung
Heesen, Bernd; Meusburger, Christoph Walter - 2018
nachvollzogen werden. Der Inhalt Spezifika der Hotellerie und Gastronomie Aufbau und Inhalte von GuV und Bilanz Abschlüsse in der … mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und Gastronomie …Spezifika der Hotellerie und Gastronomie -- Aufbau und Inhalte von GuV und Bilanz -- Abschlüsse in der Hotel- und …
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