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Service Design and Service Thinking in Healthcare and Hospital Management : Theory, Concepts, Practice

Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.) - 2019

This book examines the nature of service design and service thinking in healthcare and hospital management. By adopting both a service-based provider perspective and a consumer-oriented perspective, the book highlights various healthcare services, methods and tools that are desirable for...

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Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management : Models, Strategies, Tools

Pfannstiel, Mario A. (ed.); Rasche, Christoph (ed.) - 2017

This book demonstrates how to successfully manage and lead healthcare institutions by employing the logic of business model innovation to gain competitive advantages. Since clerk-like routines in professional organizations tend to overlook patient and service-centered healthcare solutions, it...

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Healthcare Technology Innovation Adoption : Electronic Health Records and Other Emerging Health Information Technology Innovations

Daim, Tugrul U. - 2016 - 1st ed. 2016

This book aims to study the factors affecting the adoption and diffusion of Health Information Technology (HIT) innovation. It analyzes the adoption processes of various tools and applications, particularly Electronic Health Records (EHR), highlighting the impact on various sectors of the...

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Service Quality in Indian Hospitals : Perspectives from an Emerging Market

Mohapatra, Sanjay; Ganesh, K.; Punniyamoorthy, M.; … - 2018

This book offers an elaborate and empirical look at service quality of hospitals in the emerging market of India. The poor quality of service is a major issue in a large number of hospitals (particularly in government hospitals), which forces patients to opt for private hospitals that are...

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Law and Economics of Personalized Medicine : Institutional Levers to Foster the Translation of Personalized Medicine

Bosshard, Karin - 2018

The book adds to the discussion about strategic approaches towards the translation of personalized medicine into clinical practice. It stresses the importance of non-science related, institutional barriers. A Law and Economics perspective is applied in order to examine the incentives induced by...

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Analysis of Resource Management in Complex Work Systems : Using the Example of Sterile Goods Management in Hospitals

Lin, Qinglian - 2017

This book develops and assesses a decision-making model for resource management in complex work systems in line with the “Systems Engineering” method. It applies the Balanced Scorecard to the development of the criteria system for decision-making, and employs fuzzy linguistics theory to...

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Multiprojektmanagement im Krankenhaus : Prozesse, Methoden, Strukturen

Harsch, Monika - 2018

und bezieht spezifische Anforderungen für das Krankenhaus mit ein. Grundlage der Konzeption sind die Ergebnisse einer … Krankenhausmarktes Organisationsspezifika von Krankenhäusern Status quo des Projekt- und Multiprojektmanagements im Krankenhaus … Harsch ist in der Abteilung Unternehmensentwicklung und Projektmanagement in einem Krankenhaus tätig …

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Modernes Krankenhausmanagement : Konzepte und Lösungen

Behar, Benjamin I.; Guth, Clemens; Salfeld, Rainer - 2018 - 4. Aufl. 2018

Dieses Buch zeigt Wege auf, wie jedes Krankenhaus die vermeintliche Quadratur des Kreises lösen kann: zum einen noch … Krankenhaus Wirtschaftlichkeit und Controlling Die Autoren Benjamin Behar hat als Diplom-Kaufmann an der FU Berlin über das Thema … Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren -- 7. Qualität im Krankenhaus - Was Heilungserfolg und wirtschaftlichen Erfolg verbindet …

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Modelle und Lösungsverfahren für die Hauptoperationsplanung bei unsicheren Operationsdauern

Kressner, Alexander - 2019

Alexander Kressner schlägt für die mittelfristige Hauptoperationsplanung in einem Krankenhaus stochastische …

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Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhauswesen : Konkrete Handlungsempfehlungen für ein starkes Employer Branding

Schär-Stieger, Angela - 2019

Angela Schär-Stieger untersucht die Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhauswesen der Schweiz. Die Autorin definiert die dafür nötigen Kategorien und Gruppierungen und entwickelt daraus ein Toolkit mit konkreten Handlungsempfehlungen, welche auch auf das deutsche Gesundheitssystem...

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