Companies are what they measure and the selection of good performance indicators is not an easy process. This monograph suggests how to identify indicators that achieve a balance in these effects and enhance long-term profitability. It focuses on the designing of a Performance Measurement System...

Berücksichtigung der Unsicherheit in zu beurteilenden Dienstleistungsproduktionen -- Kennzeichnung von Dienstleistungsproduktionen als stochastische Entscheidungsprobleme -- Verfahren zur Leistungsmessung von Entscheidungseinheiten -- Entwicklung einer Methodik zur Leistungsmessung...

Maßnahmen des Sicherheitsmanagements lassen sich auf ihre Vorteilhaftigkeit hin beurteilen, dennoch können ex-post Rechtfertigungsprobleme auftreten. Insbesondere bei Risikoereignissen ist es schwierig, die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Maßnahmen zu bewerten. Jörn Kaack stellt einen...

Wichtige Ansätze des Performance Measurements und Managements -- Parameter zur Gestaltung des Wandels und des Veränderungsprozesses -- Vierstufiges Vorgehenskonzept zur Entwicklung und Implementierung eines PMM-Systems inklusive Bestimmung der Zusammenhänge zwischen den Kennzahlen --...

Step through the process of identifying and combining the right measures to gauge, narrate, and guide your organization's progress toward true success. All organizations have a common goal to be successful. All leaders want to make data-informed decisions and use measures to improve processes,...

Many managers view marketing as a creative endeavor, not something that is measurable or manageable by numbers. But today’s leaders in the C-suite demand greater accountability. They want to know that they are getting a return on their marketing investment. And to get that ROI number, you need...

Dieses Fachbuch bietet Führungskräften und Beratern wertvolle Hinweise und konkrete Handlungsanweisungen, wie sie Mitarbeiterbefragungen so gestalten, dass sie zu einem effektiven Führungsinstrument werden. Zahlreiche Interviews mit Personalleitern und Dienstleistern sowie die...

Einführung: Sicherer Flug oder Blindflug? -- Am Anfang steht die Strategie -- Strategie bringt Unternehmenserfolg -- Das Unternehmenscockpit -- Cockpit - Steuerstand des Unternehmens -- Krisenprävention mit dem Cockpit.

Informationssysteme und Unternehmenssteuerung -- Erfolgs-Kennzahlen -- Wertorientierte Kennzahlen -- Steuerungs-Kennzahlen -- Funktionsbereichs-Kennzahlen -- Risiko-Kennzahlen -- Strategische Kennzahlensysteme.

Grundlagen des Supply Chain Managements und Controlling -- Performance Measurement in Supply Chains -- Empirische Befunde zum Performance Measurement in Supply Chains -- SC-Typologien zur Differenzierung von Supply Chains -- Konzeptionierung eines differenzierten Performance Measurement in...