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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms : The Effect of Hotel Management Responses on Observers’ Purchase Intention
Nee, Ines - 2016
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase intention. This study is the first to provide a conceptual basis of observers’ behavioral...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012397865
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Basiswissen Bilanzanalyse in der Hotellerie : Schneller Einstieg in Kennzahlen und Bewertung
Heesen, Bernd; Meusburger, Christoph Walter - 2018
nachvollzogen werden. Der Inhalt Spezifika der Hotellerie und Gastronomie Aufbau und Inhalte von GuV und Bilanz Abschlüsse in der … mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und Gastronomie …Spezifika der Hotellerie und Gastronomie -- Aufbau und Inhalte von GuV und Bilanz -- Abschlüsse in der Hotel- und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401506
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Basiswissen Investition und Planung in der Hotellerie : schneller Einstieg in die investive, operative und strategische Planung
Heesen, Bernd; Meusburger, Christoph Walter - 2019
/Hotel mit eigenen Zahlen ebenfalls nachvollzogen werden. Der Inhalt Spezifika der Hotellerie und Gastronomie Aufbau der Planung … mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und Gastronomie …Spezifika der Hotellerie und Gastronomie -- Aufbau der Planung -- Investive, operative und strategische Planung in der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401870
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Facebook, Twitter und Co. in Hotellerie und Gastronomie : Ein Handbuch für Praktiker
Hinterholzer, Thomas - 2013
Hotellerie -- Fachlexikon und Glossar -- Leserservice: Auszugsweise Auflistung weiterer am Markt befindlicher Leitfäden -- Anhang. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016772
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The Social Web in the Hotel Industry : The Impact of the Social Web on the Information Process of German Hotel Guests
Chehimi, Nadine - 2014
The social web is defined as the social part of the Internet that enables (personally unknown) people to socially interact with each other in order to cherish friendships and make new acquaintances. The social web’s current significance exceeds this initial focus, by also encompassing...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017314
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Supply Management in der Hotelbranche : Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Gestaltungsempfehlungen
Schüffler, Christine (contributor) - 2008
Theoretische Betrachtung von Supply Management und Hotellerie -- Theoretische Basis, Forschungskonzeption und …. Christine Schüffler stellt den Status Quo und die Erfolgsfaktoren von Einkauf und Supply Management in der Drei- bis Fünf-Sterne-Hotellerie … wertvolle Gestaltungskonzepte für die Hotellerie. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014607
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Strategische Innovationen in der Hotellerie : Eine ressourcenorientierte Fallstudienanalyse touristischer Dienstleistungsunternehmen
Innerhofer, Elisa - 2012
Innovationen in der Hotellerie stellen besondere Herausforderungen an das Management und die Gestaltung von … Innovationsprozesse in der Hotellerie, indem sie Konzepte der Dienstleistungs- und der Innovationstheorie mit ressourcenorientierten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016015
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Managing Asian Destinations
Wang, Ying (ed.); Shakeela, Aishath (ed.); Kwek, Anna (ed.);  … - 2018
Section 1: Overview. Introduction - Asian Destinations: Perspectives on Planning, Management and Marketing Ying Wang, Aishath Shakeela, Anna Kwek, Catheryn Khoo-Lattimore -- Section 2: Tourism Planning in Asian Destinations. Chapter 1. Power and politics in tourism policy and planning in the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013256169
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Yellow Tourism : Crime and Corruption in the Holiday Sector
Papathanassis, Alexis (ed.); Katsios, Stavros (ed.);  … - 2019
This book presents the latest research and novel case studies on crime and corruption in the tourism and hospitality industry. It approaches tourism as both a globalised business impacting the livelihood of millions of people, and a highly challenging field of action for national legislators and...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012395918
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The Future of Tourism : Innovation and Sustainability
Fayos-Solá, Eduardo (ed.); Cooper, Chris (ed.) - 2019
This book presents the foundations for the future of tourism in a structured and detailed format. The who-is-who of tourism intelligence has collaborated to present a definitive blueprint for tourism reflecting the role of science, market institutions, and governance in its innovation and...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012395925