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Destinationsmarken im Special Interest Tourismus : Dargestellt am Beispiel des Klettertourismus

Hannich, Frank M. (contributor) - 2008

Durch sinkende Aufenthaltsdauern und einen immer geringeren Anteil von Stammkunden gewinnt das Markenmanagement im Tourismus zunehmend an Bedeutung. Als wichtige Ursache für die geringe Kundenbindung gilt das Phänomen des Variety-Seeking Behavior: Kunden wechseln trotz hoher Zufriedenheit aus...

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Customer Co-Design : A Study in the Mass Customization Industry

Thallmaier, Stefan R. - 2015

Stefan R. Thallmaier’s investigation enables mass customization businesses to better understand how co-design increases customers’ value perception. He focuses on the increasing proliferation of service channels (online, mobile and in-store) and digital media (toolkits, social media and live...

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Value Chain Marketing : A Marketing Strategy to Overcome Immediate Customer Innovation Resistance

Hintze, Stephanie - 2015

Value Chain Marketing (VCM) is a promising strategy to overcome immediate customers’ innovation resistance. By pursuing VCM, material suppliers enlarge their target group beyond their immediate customers and address their downstream customers as well. Treading on relatively unexplored grounds,...

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Customer Engagement in Theory and Practice : A Marketing Management Perspective

Żyminkowska, Katarzyna - 2019

Offering a pragmatic understanding of customer engagement as an object of effective marketing management, this book takes an integrative approach and brings together different streams of marketing research, such as customer activism and value formation. The author explores the notion of customer...

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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred - 2014

Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.

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Tourismus im ländlichen Raum

Rein, Hartmut - 2012

Nachhaltiges Destinationsmanagement an der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (HNE). Alexander Schuler ist …

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Identitätsorientierte Markenführung im Tourismus : Entwicklung eines internen Markenführungsmodells für Destinationen

Thilo, Isabelle - 2017

Destinationsmanagement. … Markenführung in das Destinationsmanagement auf. Denn steigender Wettbewerbsdruck sowie die Zielsetzung, sich mittels einer starken … interne Markenführung • Identitätsorientierte Markenführung in Destinationen • Ansätze für das Destinationsmanagement Die …

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Interaktive Wertschöpfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung

Reichwald, Ralf (contributor); Piller, Frank T. (contributor) - 2006

und Überblick: Die aktive Rolle von Kunden in der Wertschöpfung -- Organisation der arbeitsteiligen Wertschöpfung: Entwicklungen und Trends auf dem Weg zur interaktiven Wertschöpfung -- Interaktive Wertschöpfung in der Innovation: Open Innovation -- Interaktive Wertschöpfung in der...

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Kundenwert aus Kundensicht : Eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie

Wachter, Nadine - 2006

. Im Fokus steht der Kundenwert, der aus zwei Perspektiven betrachtet werden kann: Einerseits bezeichnet der Terminus den …. Der Kundenwert aus Kundensicht wurde bisher kaum diskutiert. Nadine Wachter analysiert am Beispiel der Automobilindustrie … den Kundenwert aus Kundensicht, den so genannten Kundennutzen. Sie weist nach, dass eine Differenzierung bzw …

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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte – Instrumente – Fallbeispiele

Kreutzer, Ralf T. - 2009

In immer mehr Branchen werden Budgets zugunsten des Dialog-Marketing umgewidmet. Dies unterstreicht den seit Jahren zu beobachtenden Trend zur persönlichen Kommunikation. Gleichzeitig wird es vor diesem Hintergrund schwieriger bei den Zielgruppen Aufmerksamkeit zu finden, weil immer mehr...

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