This book is a comprehensive reference on ISO management system standards and their implementation. The impacts that ISO 9001 and ISO 14001 have had on business performance are analyzed in depth, and up-to-date perspectives are offered on the integration of these and other management standards...

Tomasz Janasz demonstrates that digital technologies and new mobility concepts can lead to a reduction of the automobiles in urban areas by a factor of 10. The book features two vivid case studies of such digital mobility concepts: TwoGo by SAP and smexx. The author proposes six prototypes of...

Frühe Phase von Innovation (FEI) -- Entwicklung eines Modells der Informationsnutzung in der frühen Phase -- Empirischer Vergleich von FU und Nicht-FU -- Handlungsempfehlungen für Familienunternehmen, Nicht-Familienunternehmen, Großunternehmen und kleinere Unternehmen.

Abgrenzung des Untersuchungsbereichs und Begriffsbestimmung -- Anforderungen an ein Verfahren zum Multi-Site-Scheduling -- Modellkonzeption -- Grundmodelle und Lösungsansätze -- Verfahrensentwicklung -- Validierung -- Zusammenfassung und Ausblick.

Philipp Herzog develops a theoretical framework arguing that Open Innovation and Closed Innovation cultures need to be different. The findings help firms cope with the challenges experienced in implementing the Open Innovation concept. Dr. Philipp Herzog ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am...

Many firms have shifted from a Closed Innovation to an Open Innovation strategy. During such change, firms often focus on implementing new processes to identify and use external technologies and new markets. Adapting the innovation culture, however, is neglected and results in a nonsatisfying...

1 Motive, Zielsetzung und Struktur -- 2 Kundenzufriedenheit — ein Wettbewerbsfaktor mit steigender Bedeutung im Zuge der Globalisierung der Automobilindustrie -- 2.1 Wettbewerbsfaktor Kundenzufriedenheit -- 2.2 Quantifizierung der Kundenzufriedenheit -- 2.3 Einflussfaktor Liefertreue -- 3 Die...