Holen Sie den Kunden dort ab, wo er ist: im Internet -- Vermeiden Sie die drei Todsünden bei der Online-Beratung -- Führen Sie das persönliche Online-Beratungsgespräch von Mensch zu Mensch -- Nutzen Sie die Gesprächsleitfäden für Ihre professionelle Online-Beratung -- Entwickeln Sie mit...

Grundlagen der Automobilfinanzierung -- Aspekte und Eigenschaften der Subprime-Automobilfinanzierung im Kontext bankbetrieblicher Kreditrisiken -- Marktbedingungen und Einflussfaktoren der Subprime-Automobilfinanzierung in Deutschland -- Bankbetriebliche Rahmenbedingungen und...

Based on more than 200 interviews with Chief Purchasing Officers around the world and statistical analyses, Michael Stolle presents a new perspective on the challenges of organizational change in purchasing and supply management. Dr. Michael Stolle promovierte bei Prof. Dr. Christoph Jahns am...

This edited book examines the challenges and opportunities arising from today’s sharing economy from an operations management perspective. Individual chapter authors present state-of-the-art research that examines the general impact of sharing economy on production and consumption; the...

This volume explores the challenge of engaging knowledge management in a sharing economy. In a hyper-competitive business environment, everything tends to be digital, virtual and highly networked, which raises the issue of how knowledge management can support the decision whether or not to share...

Die Sharing Economy boomt. Die Beitragsautoren des vorliegenden Sammelbandes untersuchen Motive, Einstellungen und Effekte dieser neuartigen digitalen Kultur des Teilens und zeigen ihre Potentiale für nachhaltiges Wirtschaften auf. Sie beleuchten innovative Onlineplattformen des Peer-to-Peer...

Dieses Buch zeigt, dass das Stadtleben der Zukunft möglicherweise ein „Shared City Life“ sein wird, indem die Bevölkerung mehr und mehr Sharing-Ansätze nutzt. Damit dieses Shared City Life den Interessen der Stadt selbst entspricht und nicht nur Externe, etwa internationale...

This book explores all aspects of the sharing economy, pursuing a multidisciplinary approach encompassing Service Design, Spatial Design, Sociology, Economics, Law, and Transport and Operations Research. The book develops a unified vision of sharing services, and pinpoints the most important new...

This book offers a service science perspective on platform orchestration and on collaborative consumption, providing an overview of research topics related to service dominant logic in multi-sided markets. The chapters give an international and multi-disciplinary overview of the current topics...

This book employs an interdisciplinary, cross-sectoral lens to explore the collaborative dynamics that are currently disrupting, re-creating and transforming the production and consumption of tourism. House swapping, ridesharing, voluntourism, couchsurfing, dinner hosting, social enterprise and...