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Methoden der Marketing-Forschung : Grundlagen und Praxisbeispiele

Raab, Gerhard; Unger, Alexander; Unger, Fritz - 2018 - 3. Aufl. 2018

Allgemeine Methodenlehre -- Auswahltechniken und Datenerfassung -- Methoden der Datenanalyse -- Methoden …In diesem Buch werden die grundlegenden Instrumente der Marketing-Forschung im Detail dargestellt. Das erste Kapitel … widmet sich der Frage, wie Hypothesen gebildet und Erkenntnisse gewonnen werden können. Kapitel zwei behandelt die Methoden …

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Visualizing Marketing : From Abstract to Intuitive

Kucuk, S. Umit - 2017

This book focuses on marketing graphics, figures, and visual artifacts discussed in marketing theory in order to explain and discuss the marketing concepts visually and open a door to future predictions of the evolution of such marketing concepts. Marketing concepts are, by nature, abstract and...

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Marketing and Customer Loyalty : The Extra Step Approach

Cavallone, Mauro - 2017

This book analyzes the evolution of marketing and the ways in which marketing actions can be rendered more effective, before setting out a new approach to marketing, termed The Extra Step (TES) in recognition of the importance that it attributes to the final extra step in enhancing the...

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Contingency Factors of Marketing-Mix Standardization : German Consumer Goods Companies in Central and Eastern Europe

Codita, Roxana - 2011

This study addresses the marketing-mix standardization issue in the Central and Eastern European context. Special consideration is given to the construct of product cultural specificity, for which a new measure is proposed. The newly developed measure exhibits satisfactory levels of reliability,...

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Formative Research in Social Marketing : Innovative Methods to Gain Consumer Insights

Kubacki, Krzysztof (ed.); Rundle-Thiele, Sharyn (ed.) - 2017

This book brings together the state of the art and current debates in the field of formative research, and examines many of the innovative methods largely overlooked in the available literature. Further, it extends the use of formative research methods in social marketing beyond surveys and...

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Statistical Noise or Valuable Information : The Role of Extreme Cases in Marketing Research

Pirker, Clemens - 2009

Clemens Pirker addresses the frequent doubt among researchers on how to deal with extreme and outlying observations in data analysis. He draws on various scientific domains to explore possible handling alternatives and the relevance of the phenomenon. In the empirical section, a published...

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Theoretische Ansätze der Marketingwissenschaft : Ein Überblick

Lippold, Dirk - 2015

Dirk Lippold stellt verschiedene ökonomische und außerökonomische Ansätze der Marketingtheorie vor und prüft sie im Hinblick auf ihren Praxisbezug. Marketingtheorie wird hier als angewandte Wissenschaft verstanden, deren Zielsetzung es ist, Gesetzmäßigkeiten oder zumindest...

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Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung

Roth, Stefan - 2013

Wettbewerbsprofilierung durch Individualisierung -- Mitarbeiterentlohnung in Finanzdienstleistungsunternehmen -- Unternehmerisches Preisanpassungsverhalten -- Umsatz- und Gewinnwirkungen von Dienstleistungsstrategien -- Nutzung von Dienstleistungen.

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Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess : eine theoretische und empirische Analyse

Mayer-Vorfelder, Matthias - 2012

Im Wettbewerb um den Kunden bemühen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch große Defizite auf. Matthias Mayer-Vorfelder konzeptualisiert den Kundenerfahrungsbegriff auf Basis...

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Mystery Shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität

Schmidt, Karsten (contributor) - 2008

Mystery Shopping — Ein Instrument zur Evaluation der Dienstleistungsqualität -- Methodologische Fundierung der psychometrischen Güteprüfung des Dienstleistungsqualitätsurteils von Mystery Shoppern -- Messansätze und korrespondierende Datenerhebungstechniken zur Evaluation der...

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