Zeitgemäß führen?- Worauf es im Gespräch ankommt: Bedienungsanleitungen und Warnhinweise -- „Typgerecht“ kommunizieren -- Gesprächssituationen: Der Werkzeugkoffer -- Change und andere Schwierigkeiten.

Einführung -- Die Ausgangsbedingungen beim Mitarbeitergespräch -- Verschlüsseln und Entschlüsseln -- Senden und Empfangen -- Gesprächsstile und Lenkungstechniken -- Das Mitarbeitergespräch bei Anerkennung und Kritik -- Schlussbemerkung.

1 Einführung -- 1.1 Zielsetzung des Buches -- 1.2 Anlässe für Mitarbeitergespräche und -besprechungen -- 2 Kommunikative Grundfragen -- 2.1 Watzlawicks Kommunikationsgesetze im Arbeitsalltag -- 2.2 Drei Lernkanäle — drei Lerntypen -- 2.3 Die Transaktionsanalyse als logische Hilfe im...

Mitarbeiterführung ist nie problemfrei -- Über dieses Buch -- Problembewältigung als Führungsaufgabe -- Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern -- Problematisches Leistungsverhalten -- Spezielle Problemfälle -- Konflikte und Konfliktmanagement -- Kommunikationstechniken der Führungskraft...

Dieses essential widmet sich der amerikanischen und deutschen Literatur und Forschung zum Thema der leistungsorientierten Führung. Es werden wissenschaftliche Konzepte, rechtliche Rahmenbedingungen und praktische Handlungsempfehlungen erläutert und in Zusammenhang gesetzt. Mit diesem essential...

Führungsgespräche im Vertrieb sind unverzichtbar, kosten aber meist zu viel Zeit. Doch es geht auch anders. Karl Herndl stellt in diesem Buch eine neue Methode vor, mit der es gelingt, Zielgespräche in nur 15 Minuten effizient zu gestalten. Sie erfahren, wie Sie mit gezielten Fragen...

This book demonstrates, in detail, why annual performance appraisals might still work in hierarchical environments, but largely fail in agile ones. The annual performance appraisal is one of the world’s most widely used management tools. For many years, it was indeed seen as a pre-requisite...

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern! StB Prof. Dr. Thomas Siegel hat für seine eigene Kanzlei Instrumente und Methoden erarbeitet, um die richtige Gesprächsatmosphäre zu schaffen, schwierige Klippen in der Kommunikation zu überwinden, konstruktiv Feedback zu geben und durch produktive...

Zwei Drittel der Medizin-Studienanfänger sind inzwischen Frauen. Auch bei Praxisgründungen schlägt sich dieser Trend nieder: Die Medizin wird mehr und mehr weiblich. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Praxisinhaberinnen und Praxismanagerinnen. Digitalisierung, Generationenwandel,...

Warum fragen wir? – Allgemeine Grundlagen -- Systematik der Fragearten -- Fragefunktionen -- Frageformen -- Fragesituationen -- Fehler beim Fragen und wie man sie vermeidet -- Die Bedeutung der Körpersprache und Stimme -- Antwortverhalten -- Zuhören -- Klärendes Fragen -- Der Fragekompass...