Loch, Christoph H. (contributor); Chick, Stephen (contributor) - 2009
Die Herausforderung -- Managementqualität und strategische Positionierung -- Managementqualität, Innovation und Dienstleistungen -- Rational: Innovation und revolutionäre Produkte -- Imaje: Durch Innovation von Produkten zu Dienstleistungen -- BuS: „Wir machen, was sonst niemand macht“ --...