Hauptbeschreibung Zum Werk Unternehmerische Entscheidungen unterliegen Umwelt- und Rahmenbedingungen, die sich mit wachsender Geschwindigkeit dynamisch verändern. Daher müssen Entscheidungsträger mit immer kürzeren Vorlaufzeiten zunehmend komplexere Entscheidungsprobleme von wachsender...

In den achtziger Jahren entstand der Begriff des Relationship Marketing. Im Kern geht es hier darum, dass nicht das Produkt, sondern die Kundenbeziehung am Ausgangspunkt der Marketing-Entscheidungen steht. Die Neuauflage greift das aktuelle Wissen zum Relationship Marketing auf und erarbeitet...

Cover -- Zum Inhalt / Zum Autor -- Titel -- Vorwort zur siebten Auflage -- Inhaltsübersicht -- Inhaltsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1 Grundlagen -- 1.1 Begriff der Logistik -- 1.2 Charakteristika der Logistikkonzeption -- 1.3 Ziele der Logistik -- 1.3.1 Logistikleistung -- 1.3.2...