Este trabajo tiene por objeto identificar la influencia de las variables dependencia y confianza sobre la lealtad … directa en los niveles de lealtad, y como ‚stas a su vez son moderadas por otras variables como el tipo de servicio y como en … este proceso existen variables mediadoras, como la empat¡a que repercuten indirectamente sobre la lealtad. El modelo se …

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reputaci¢n, las emociones y la confianza en la intenci¢n de compra de los consumidores de un destino tur¡stico. Desarrollamos … notoriedad del destino como el agrado y la confianza del consumidor respecto del destino resultan determinantes de la intenci …