L’étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d’outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d’indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l’aide...

A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d’une collectivité territoriale ? Telle est la question à laquelle cet article tente d’apporter des éléments de réponse. S’appuyant sur les travaux analysant le contrôle de gestion comme un outil de gouvernance...

Under the Ancien Régime France, collecting taxes was a business affair confided by the King to businessmen. After several unfruitful attempts to have his revenue under control, the King finally imposed, in 1788, the centralisation of the Treasury and the use of double entry bookeeping in that...

En France, le rythme de production de travaux d'histoire de la gestion des organisations augmente de façon significative depuis une dizaine d'années. C'est l'occasion d'un travail pluridisciplinaire fructueux entre gestionnaires, historiens, économistes et sociologues. Cet article tente donc...

Nous considérons comme « auteurs comptables » ceux qui ont fait avancer la doctrine comptable par la publication d’ouvrages portant leur signature. Une telle définition fixe les limites temporelles de l’étude : avant 1494, il n’y avait pas, à notre connaissance, d’ouvrages ; donc...