Bei zunehmenden Investitionsausgaben f?r Informationstechnologie (IT) ist die aktuelle Situation, dass ca. 70% der IT-Investitionen die geplanten Ziele nicht erreichen (vgl. Chaos Report der Standish Group), kaum tragbar. Dieser Zustand resultiert u.a. aus einer Fehlallokation von Ressourcen...

Information technology plays an essential role in the redesign of economical processes. The introduction of IT tools is a main part of the redesign of many business processes. Even though, the incorrect use of these technologies could totally stop the reengineering process, allowing the...