1. Einführung: Warum Vertrauen wichtig ist und was eine Strategie damit zu tun hat -- 2. Strategieentwicklung -- 3. Strategieentwicklung in sieben Schritten -- 4. Auf dem Weg zu Neuem -- 5. Komplexitätsunterschiede bei der Strategieentwicklung -- 6. Strategieumsetzung.