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Die Anwendung des Net Promoter Score® in der Praxis : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Greve, Goetz - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und …, (pp. 197-218). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003981057
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515132
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Greve, Goetz - 2010
Theoretische Erkenntnisse -- Kundenorientierte Unternehmensführung als Managementherausforderung -- Methodische Erkenntnisse -- Konzeption und Nutzung des Net Promoter® Score -- Customer-Relationship-Management-Integration des Net Promoter® Score -- Kundenorientierte Unternehmensführung –...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425038
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307847
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Greve, Goetz (ed.); Benning-Rohnke, Elke (ed.);  … - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003937454