Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie den Personalbedarf in Ihrer Verwaltung planen und steuern können. Dabei wird Ihnen der Nutzen eines an dem Verwaltungsprozessen orientierten Personalbedarfsmanagements verdeutlicht. Es wird Ihnen vorgestellt, wie Sie das Arbeitsvolumen in Ihrer Verwaltung...

Wenn Sie einzelne Prozesse in Ihrer Verwaltung analysieren, müssen Sie Zeitangaben für die Handlungsabläufe ermitteln. Nicht immer sind die Bearbeitungszeiten direkt dadurch zu erheben, daß Sie die Daten messen oder schätzen lassen können. Als Alternative zum herkömmlichen Vorgehen wird...