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Handbuch
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Undetermined
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Bruhn, Manfred
Gürtler, Joachim
Kowalkowski, Christian
Corsten, Hans
82
Merz, Joachim
70
Weichselberger, Annette
70
Meffert, Heribert
51
Schröder, Christoph
51
Ahlert, Dieter
48
Diller, Hermann
47
Gössinger, Ralf
47
Wagner, Joachim
47
Simon, Hermann
43
Jäckel, Peter
38
Nerb, Gernot
36
Gornig, Martin
35
Homburg, Christian
35
Lang, Cornelia
35
Lachner, Josef
34
Reichwald, Ralf
34
Lay, Gunter
33
Penzkofer, Horst
30
Eickelpasch, Alexander
29
Kinkel, Steffen
28
Meyer, Anton
28
Schmalholz, Heinz
28
Fließ, Sabine
27
Hadwich, Karsten
27
Haller, Sabine
27
Roth, Stefan
27
Jäger, Angela
26
Stauss, Bernd
26
Thomas, Oliver
26
Wasilewski, Rainer
25
Bullinger, Hans-Jörg
24
Faßnacht, Martin
24
Krcmar, Helmut
24
Leimeister, Jan Marco
24
Bosch, Gerhard
23
Brenke, Karl
23
Huber, Frank
23
Weinkopf, Claudia
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Springer-Verlag
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Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
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Wissenschaft & Praxis
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
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Integration von Produkt und Service - auf dem Weg zum Lösungsanbieter
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Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
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Marketing im Dialog : neue Herausforderungen an die marktorientierte Führung ; Dokumentation des 4. Münsteraner Marketing-Sysmposiums "Marktorientierte Führung im Umbruch - neue Herausforderungen an das Marketin" aus Anlaß des 25-jährigen Bestehens des Instituts für Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster am 15. Oktober 1994
1
Qualitätscontrolling
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
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WWZ-Forschungsbericht 06/09(D-115)
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
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Komplexität und Produktivität bei Dienstleistungen
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
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Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
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Dienstleistungsinnovationen
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
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1. Aufl.
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Vom Produkthersteller zum Serviceanbieter : Geschäftsmodelle der Servicetransformation
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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
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