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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
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Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 1, pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
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Preismanagement auf Business-to-Business Märkten : Preisstrategie - Preisbestimmung - Preisdurchsetzung
Homburg, Christian (ed.); Totzek, Dirk (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904879
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Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung : Problemfelder und Anwendungsempfehlungen
Homburg, Christian; Klarmann, Martin - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 66 (2006) 6, pp. 727-748
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395007
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2005 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 7, pp. 789-806
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595962
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Strategischer Konsens : Konzeptualisierung und empirische Untersuchung eines komplexen Erfolgsfaktors
Homburg, Christian; Krohmer, Harley; Workman, John P. - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 54 (2000) 4, pp. 351-369
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534393
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Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen nach den Qualitätssicherungsnormen DIN ISO 9000 ff : eine kritische Beurteilung
Homburg, Christian - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 25 (1996) 9, pp. 444-450
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