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Bibliometrie
Theory
Deutschland
440
Germany
362
Großbritannien
315
United Kingdom
246
Dienstleistungssektor
209
Service industry
136
Frankreich
127
France
115
USA
82
Niederlande
79
Österreich
78
Austria
77
EU-Staaten
77
Italien
74
Netherlands
72
EU countries
68
United States
66
Italy
65
Schweiz
64
Switzerland
63
Theorie
60
Schweden
59
Customer service
55
Kundenservice
55
Sweden
55
Dienstleistung
49
Beziehungsmarketing
48
Europa
48
Relationship marketing
48
Spanien
48
Spain
46
Vergleich
45
Welt
44
Europäische Union
42
World
42
Internationaler Vergleich
37
Comparison
33
Industrie
33
Beschäftigungssystem
31
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Online availability
All
Free
14
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
76
Article
13
Type of publication (narrower categories)
All
Article
Collection of articles of several authors
Hochschulschrift
484
Thesis
434
Aufsatz im Buch
423
Book section
423
Article in journal
357
Aufsatz in Zeitschrift
357
Graue Literatur
290
Non-commercial literature
290
Bibliografie enthalten
177
Bibliography included
177
Working Paper
170
Arbeitspapier
159
Sammelwerk
76
Aufsatzsammlung
56
Case study
31
Fallstudie
31
Lehrbuch
20
Konferenzschrift
19
Textbook
19
Forschungsbericht
17
Handbook
13
Handbuch
13
Festschrift
12
Systematic review
11
Übersichtsarbeit
11
Conference proceedings
9
Research Report
8
Advisory report
7
Bibliografie
7
Collection of articles written by one author
7
Gutachten
7
Sammlung
7
Biografie
4
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Mikroform
4
Bibliography
3
Biography
3
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Language
All
German
English
375
Italian
14
French
12
Polish
4
Danish
1
Portuguese
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
7
Wohlrabe, Klaus
7
Corsten, Hans
5
Helmke, Stefan
5
Hinterhuber, Hans H.
5
Homburg, Christian
4
Bliemel, Friedhelm
3
Stauss, Bernd
3
Zimmermann, Klaus F.
3
Bichler, Martin
2
Butz, Alexander
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Ketzler, Rolf
2
Matzler, Kurt
2
Töpfer, Armin
2
Uebel, Matthias
2
Ahlemann, Frederik
1
Alewell, Dorothea
1
Archer, William H.
1
Backhaus, Klaus
1
Barkawi, Karim
1
Bauer, Ewald
1
Bausch, Jürgen
1
Biebricher, Thomas
1
Bieger, Thomas
1
Biermann, Thomas
1
Birkmaier, Daniel
1
Bodenstein, Gerhard
1
Bornmann, Lutz
1
Brühl, Rolf
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Burger, Stephan
1
Catero, Bruno
1
Cattero, Bruno
1
Collinge, Chris
1
Dehr, Gunter
1
Erpenbeck, John
1
Faix, Werner G.
1
Fandel, Günter
1
Fassott, Georg
1
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Institution
All
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik <2008, Garching b. München>
2
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
1
Deutschland / Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
1
Dienstleistungstagung <6, 2006, Berlin>
1
Ecole européenne des affaires
1
European Conference on Data Envelopment Analysis (DEA) <1998, Wernigerode>
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
1
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft
1
Steinbeis, School of International Business and Entrepreneurship
1
Universität Bayreuth / Lehrstuhl Wirtschaftsgeographie und Regionalplanung
1
Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft / Wissenschaftliche Kommission für Marketing
1
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All
Wissenschaft & Praxis
8
ifo Schnelldienst
7
DIW Wochenbericht
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Zeitschrift für Personalforschung (ZfP)
2
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Betriebswirtschaftslehre
1
Campus : Forschung
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Harzer wirtschaftswissenschaftliche Schriften
1
Gabler Edition Wissenschaft / Information - Organisation - Produktion
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
ISI-Schriftenreihe Innovationspotenziale 4208 201311
1
Kostenrechnungs-Praxis / Sonderheft : KRP
1
Research
1
Schriften zu Tourismus und Freizeit
1
Schriften zur Unternehmensführung : SZU
1
Schriftenreihe des IÖW
1
Staatsverständnisse
1
Technischer Vertrieb
1
Trierer Schriften zu Sozialpolitik und Sozialverwaltung
1
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Ergänzungsheft : ZfB
1
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
Streich, Deryk
(
ed.
)
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314102
Saved in:
2
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
Corsten, Hans
(
ed.
);
Schneider, Herfried
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682201
Saved in:
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
5
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung -
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
6
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
Bliemel, Friedhelm
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000681796
Saved in:
7
Relationship-Marketing
Bodenstein, Gerhard
(
ed.
);
Zühlsdorf, Anke
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653032
Saved in:
8
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2008
-
4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
Saved in:
9
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
Barkawi, Karim
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028171
Saved in:
10
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
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4
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6
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