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Hochschulschrift
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Thesis
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Article in journal
1,746
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Lehrbuch
1,602
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1,206
Fallstudie
1,206
Textbook
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Konferenzschrift
775
Working Paper
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Arbeitspapier
638
Ratgeber
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Guidebook
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Handbook
420
Handbuch
420
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Festschrift
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Forschungsbericht
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Wörterbuch
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Fallstudiensammlung
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Einführung
91
Glossar enthalten
85
Glossary included
85
Universitätsschrift
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Nachschlagewerk
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Reference book
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Übersichtsarbeit
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Bibliografie
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Bruhn, Manfred
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Pepels, Werner
179
Homburg, Christian
177
Meffert, Heribert
154
Huber, Frank
150
Wiedmann, Klaus-Peter
132
Bauer, Hans H.
110
Belz, Christian
99
Diller, Hermann
99
Scheer, August-Wilhelm
93
Ahlert, Dieter
83
Esch, Franz-Rudolf
83
Tomczak, Torsten
82
Kreutzer, Ralf T.
79
Reichwald, Ralf
69
Becker, Jörg
65
Burmann, Christoph
65
Sträßer, Anne-Katrin
65
Backhaus, Klaus
63
Herrmann, Andreas
63
Wildemann, Horst
61
Wirtz, Bernd W.
60
Heinemann, Gerrit
57
Kleinaltenkamp, Michael
57
Fritz, Wolfgang
56
Kuß, Alfred
55
Silberer, Günter
54
Töpfer, Armin
52
Kirchgeorg, Manfred
49
Schewe, Gerhard
48
Stauss, Bernd
47
Albers, Sönke
46
Kotler, Philip
46
Unger, Fritz
45
Bullinger, Hans-Jörg
44
Zanger, Cornelia
44
Hippner, Hajo
43
Olbrich, Rainer
43
Picot, Arnold
43
Fantapié Altobelli, Claudia
42
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Springer Fachmedien Wiesbaden
719
Verlag Dr. Kovač
95
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
91
Springer-Verlag GmbH
89
Verlag Franz Vahlen
87
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
65
Springer Gabler <Firma>
52
W. Kohlhammer GmbH
42
Wiley-VCH
42
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39
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Nomos Verlagsgesellschaft
36
De Gruyter Oldenbourg
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UVK Verlagsgesellschaft mbH
34
Shaker Verlag
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Campus Verlag
25
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25
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21
Duncker & Humblot
20
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18
Friedrich-Schiller-Universität Jena
18
Deutscher Dialogmarketing Verband
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Logos Verlag Berlin
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14
Tredition GmbH <Hamburg>
14
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13
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
13
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12
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12
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
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Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
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Carl-Auer-Systeme Verlag und Verlagsbuchhandlung GmbH
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Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
11
GABAL-Verlag GmbH
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Springer eBook Collection / Business and Economics
406
Springer eBook Collection
364
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348
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131
Gabler Research
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DUV / Wirtschaftswissenschaft
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118
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113
Gabler-Edition Wissenschaft
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
Jammernegg, Werner
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Kischka, Peter
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2001
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2
Organisationsstrukturen herstellerverbundener Automobilbanken : eine Betrachtung der aufbau- und ablauforganisatorischen Strukturen unter besonderer Berücksichtigung der marktnahen...
Falkenberger, Jens
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2006
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3
Marktorientiertes
Prozessmanagement
: wie Process Mass Customization
Kundenorientierung
und Prozessstandardisierung integriert
Feldmayer, Johannes
;
Seidenschwarz, Werner
-
2005
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Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter
-
2005
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1. Aufl.
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5
Makromodellierung von Geschäftsprozessen : Kundenorientierte Prozessgestaltung durch Segmentierung und Kaskadierung
Schantin, Dietmar
-
2004
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1. Aufl.
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Prozesse im Unternehmen : prozessorientierte Wertschöpfung durch Kundennutzen
Moser, Patrick
;
Eiselsberg, Markus-Maximilian
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2018
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Supplier Relationship Management : ein begriffliches und prozessuales Konzept
Fries, Andreas Johannes
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2006
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center : Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
Jobst, Daniel
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2010
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1. Aufl.
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Prozessmanagement
im Customer Relationship Management : Gestaltung und Implementierung kundenorientierter Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
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2005
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Content Management zur Unterstützung von kundenorientierten Geschäftsprozessen : Fallstudien, Architektur und Methodenvorschlag
Büren, Adrian
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2005
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