Dieses Buch thematisiert den drastischen Wandel, den die Geschäftswelt derzeit unter dem Stichwort Digitalisierung erlebt. Technologische Innovationen üben einen signifikanten Einfluss auf Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle aus. Die resultierende Digitale Transformation...

Die Aufgaben im IT-Management sind spannend und verantwortungsvoll, doch gerade für Einsteiger auch oft genug verwirrend. Die 5. Auflage des beliebten Einführungswerks von Olaf Resch zeigt Ihnen, wie angehende IT-Manager ihr Fach mit analytischem und zielorientiertem Vorgehen meistern.-...

Cover -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Geleitwort von Ruedi Noser, Präsident ICTswitzerland (zur ersten Auflage 978-3-658-00180-3) -- Geleitwort von Jürgen Dierlamm, Geschäftsführer itSMF Deutschland e.V. (zur zweiten Auflage) -- Vorwort (zur ersten Auflage) -- Vorwort (zur...

Herausforderungen und Notwendigkeit eines Perspektivwechsels für IT-Governance, Prüfung & RevisionViele Fallbeispiele zeigen die praktische Umsetzbarkeit auf Agilität und der Einsatz agiler Methoden sind heute nicht mehr nur auf IT-Projekte begrenzt, sondern prägen zunehmend ganze...

Leit- und Leistungsbild der IT -- Effektives Key Account Management im IT-Bereich -- Demand- und Portfoliomanagement in der Konzern-IT -- Kundenorientierung der IT in mittelständischen Unternehmen -- Ausrichtung der IT-Strategie im Kontext einer Serviceorientierung -- Eine Referenzmethode zur...

IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird. Der Inhalt: Grundlagen IT-Controlling...