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Personaleinsatzplanung im Echtzeitbetrieb in Call Centern mit künstlichen neuronalen Netzen
Zakhariya, Halyna; Köller, Frank; Breitner, Michael H. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003717614
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Effizienter Personaleinsatz: Ressourcenplanung im Call Center
Schlotmann, Raimund - In: Wissensmanagement : das Magazin für Digitalisierung, … 11 (2009) 3, pp. 16-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003824243
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Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
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Kombinatorische Verfahren mit Qualitätsgarantien zur Schichtplanung von Call-Center-Agenten
Bauch, Martin - 2012
The thesis provides an algorithmic approach to the scheduling problem for call centre agents. It shows that this problem is NP-complete and even inapproximable. A broad statistical analysis of call data from a call centre is contained, too.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009632961
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Personalstellen der Hochschulen ; 1992
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414565
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Probleme des Personaleinsatzes im öffentlichen Dienst
Tofaute, Hartmut - 1974
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000324691
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Personalstellen der Hochschulen ; 1991
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000339041
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Wirtschaftlicher Personaleinsatz in Bankbetrieben
Hocke, Gerold - 1961
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000153466
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Die Aufgaben der Personaleinsatzplanung und das zu ihrer Bewältigung erforderliche Instrumentarium
Braun, Roland - 1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000114609