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Kundenverständnis über die Kundenzufriedenheit hinaus : der Ansatz des strategic customer review (SCR)
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1999
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Die farbige Gestaltung von Navigationselementen als Aktivierungstechnik
Silberer, Günter; Engelhardt, Jan-Frederik; Krumsiek, … - 2003
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Der Einfluss von Emotionen auf das Blick- und Klickverhalten
Silberer, Günter; Engelhardt, Jan-Frederik; … - 2002
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Der Kundenlauf im Web-Shop bei unterschiedlicher Besuchermotivation
Silberer, Günter; Engelhardt, Jan-Frederik; Wilhelm, … - 2003
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Navigationsmerkmale und ihre Präferenzwirkung bei e-Shop-Nutzern
Silberer, Günter; Engelhardt, Jan-Frederik; Krumsiek, … - 2003
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Marketingstrategien für den Einsatz neuer Medien : eine Studie unter besonderer Berücksichtigung eines veränderten Konsumentenverhaltens
Flöter, Michael - 2005 - 1. Aufl.
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Die Markentreue im Konsumgüterbereich
Nolte, Hartmut - 1976
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Phänomen Luxusmarke : identitätsstiftende Effekte und Determinanten der Markenloyalität
Büttner, Miriam (contributor) - 2008 - 2., überarb. und erw. Aufl.
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