//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~language:"deu"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Why service recovery fails: Te...
Similar by person
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Marketing
13
Lehrbuch
3
Preismanagement
3
Pricing strategy
3
Schweiz
3
Consumer behaviour
2
Dienstleistung
2
Dienstleistungsqualität
2
Konsumentenverhalten
2
Product management
2
Produktmanagement
2
Prosumerismus
2
Service quality
2
Services
2
Switzerland
2
Theorie
2
Theory
2
Anforderungsprofil
1
Animal husbandry
1
Artenschutz
1
Auslandsaufenthalt
1
Bekleidungsindustrie
1
Benchmark
1
Beziehungsmarketing
1
Clothing industry
1
Cross-cultural management
1
Dienstleistungsmarketing
1
E-commerce
1
Eating habit
1
Einnahmen
1
Electronic Commerce
1
Erfolgsfaktor
1
Ernährungsverhalten
1
Expatriate assignment
1
Fleischverbrauch
1
Freizeitverhalten
1
Führungskräfte
1
Gesunde Ernährung
1
Innovation
1
Intelligenz
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Article
10
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
5
Aufsatz in Zeitschrift
5
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
English
135
Undetermined
122
Author
All
Michel, Stefan
26
Oberholzer Michel, Karin
6
Pifko, Clarisse
4
Pfäffli, Patrick
3
Bowen, David E.
1
Breckoff, John-Oliver
1
Javidan, Mansour
1
Kreuzer, Michael
1
Kühn, Richard
1
Metzger, Bernhard
1
Norden, Eberhard
1
Schaffner, Dorothea
1
Teagarden, Mary
1
Zellweger, Corina
1
more ...
less ...
Institution
All
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
1
Published in...
All
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Betriebswirtschaftslehre
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Electronic Services
1
Finanzierung, Leasing, Factoring : FLF
1
Handbuch Beschaffung : Strategien, Methoden, Umsetzung
1
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
1
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
1
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
1
Schriftenreihe des Instituts für Betriebswirtschaftliche Forschung an der Universität Zürich
1
Swiss Marketing
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
15
USB Cologne (EcoSocSci)
11
OLC EcoSci
1
Showing
1
-
10
of
27
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Prosuming-Marketing : Konzeption und Anwendung
Michel, Stefan
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612218
Saved in:
2
Beschaffung von Dienstleistungen
Michel, Stefan
- In:
Handbuch Beschaffung : Strategien, Methoden, Umsetzung
,
(pp. 525-536)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003141820
Saved in:
3
Qualitätsunterschiede zwischen Dienstleistungen und Eigenleistungen (Prosuming) als Herausforderung für Dienstleister
Michel, Stefan
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 71-86)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470234
Saved in:
4
Service Recovery nach E-Servicefehlern
Michel, Stefan
- In:
Electronic Services
,
(pp. 321-340)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652826
Saved in:
5
Fleisch fürs Klima : ein neuer Blick auf Artenschutz, Tierhaltung und nachhaltige Ernährung
Michel, Stefan
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013435355
Saved in:
6
Prosuming-Marketing : Konzeption und Anwendung
Michel, Stefan
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000956431
Saved in:
7
Implementierungshürden des Value Based Pricing
Michel, Stefan
;
Pfäffli, Patrick
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
26
(
2009
)
5
,
pp. 26-31
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887533
Saved in:
8
Die praktische Relevanz individualisierbarer Massengüter aus Sicht der Nachfrage
Kreuzer, Michael
;
Kühn, Richard
;
Michel, Stefan
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
4
,
pp. 399-417
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003517888
Saved in:
9
Marketingkonzept : Grundlagen mit zahlreichen Beispielen, Repetitionsfragen mit Antworten und Glossar
Michel, Stefan
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010126473
Saved in:
10
Pricing bei Dienstleistungen und Yield Management
Michel, Stefan
;
Zellweger, Corina
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 43-62)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256811
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->