Teil A: Erkenntnisse aus der BPM-Best-Practice-Studie -- 1 BPM Best Practice - Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung -- Teil B: BMP Best Practice in der Unternehmenspraxis -- 2 Über's Malen zum Managen -- 3 BPM-Methoden und -Tools als Basis für wirtschaftliche und compliancegerechte Abläufe...