Chatbots werden heutzutage vermehrt im Unternehmen eingesetzt. Vor allem in Supportbereichen finden sich diese auf künstlicher Intelligenz und Sprachverarbeitung basierenden Technologien als Alternative für bisherige First-Level Kanäle. Dabei helfen Chatbots bei der Beantwortung von Kunden-...

One result of new venture creation can be a fundamental change of economic processes and structures (Schumpeter 1934, p. 99). Such change often follows a conflict with the environment i.e. established industries. Yet, to receive vital resources young ventures need the support from their...